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INTERVIEW

お客様の声 / インタビュー

"SALON"
belta by artefice 様

株式会社アルテフィーチェ 代表 船越 洋介様
×株式会社colmodesign plus i

今回は、梅田で絶大な支持を受けている
人気サロン「artefice」「belta by artefice」の
船越様にインタビューさせて頂きました。

オーナーと夢を語り、一緒に叶えるため
私たち colmo は皆さまとつながり続けていきます。



所在地 大阪府大阪市
坪数 99㎡ / 30坪


コルモに決めたきっかけは?

「 工事後のアフターサポートでもすぐ見てもらえるから 」

今回の新装工事をコルモに依頼しようと思ったきっかけは何ですか?

もちろんデザインがかっこよかったのもありますが、一番感動したのが提案の多さです。

今回は「他には無いような特別なサロンにしたい」と思っていました。
こだわりを持っていたので何度も要望を出していたのですが、
それ以上の細かい提案をして貰えたことが決め手ですね。

例えば、奥の壁の色とか他の業者さんだったらサラッと済まされる事が多かったのですが、
要望に合わせて繰り返し調整して納得のいくまで打合せをして貰えました。
手前のセット面と奥のセット面で空間ががらっと変わるので、
お客様に応じてご案内する部屋を変えています。

当初は、そこまで考えていなかったことなのですが、とことん要望と使い勝手を追求して貰えたおかげで
お客様からの評判の声を頂けているだけでなく、「この空間で働いてみたい」と、求人も増えています。
妥協せず最後まで要望を聞いて貰えた事と
「ここまでしてくれるんだ!」と驚く程提案をして貰えたおかげだと感じています。

コルモと仕事をしていて、良かったと思えることはなんですか?

美容室を専門にされているだけあって、知識が豊富で何でも相談に乗って貰いました。
おかげで打合せの段階から信頼感がありました。
実際に工事が始まってからも、何度も現場に来てチェックして貰ったり
その場ですぐに問題を解決して貰ったりしたので安心してお任せできました。

リーフレットとロゴマークも一緒にお願いしていたのですが
担当の方の連絡がすごくキッチリしていてやりやすかったです。
工事が終わってからも不具合や状況を見に店舗に来て貰ったりしています。
連絡すると、すぐ対応して貰えるので助かっています。

オープン後の状況はいかがでしょうか?

オープンから1年経ちますが、なんだかんだ月に1回くらいで会ってますね(笑)

その時だけの関係ではなく、いつでも親身になって相談に乗ってくださるので
今では店舗以外のお話や相談も気軽に連絡させて貰っています。

ご協力ありがとうございました!
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